O Posto de Identificação da Polícia Civil em Manhuaçu implementou mudanças no fluxo de atendimento para a emissão de carteiras de identidade. A unidade passa a adotar um modelo híbrido, que combina o agendamento eletrônico com o atendimento por ordem de chegada, visando reduzir as dificuldades relatadas por usuários no sistema digital.
Regras de atendimento
No novo formato, cidadãos que possuem agendamento prévio mantêm a prioridade e a garantia de atendimento no horário marcado. Para os demais, o posto realiza o encaixe conforme a capacidade operacional do dia. Os interessados devem apresentar a certidão original (nascimento ou casamento) e o CPF.
Atualmente, a unidade tem absorvido uma demanda extra de aproximadamente 35 pessoas além dos agendados. Reif ressalta que o atendimento sem marcação prévia está sujeito à capacidade técnica da equipe; caso o número de proponentes exceda o limite suportável, os usuários são orientados a retornar em outra data.
Expansão regional
A rede de identificação na região também passa por atualizações. Servidores dos municípios de Matipó e Alto Caparaó concluíram recentemente treinamento em Belo Horizonte para viabilizar a abertura ou o reforço do serviço nessas localidades. Em Matipó, a expectativa é que a atuação de dois servidores simultâneos agilize a prestação do serviço. Há também tratativas para a instalação de um posto no distrito de Padre Fialho.
Previsão para distritos de manhuaçu
Quanto à descentralização do serviço para os distritos de Manhuaçu, o projeto aguarda a conclusão de processos licitatórios para a compra de equipamentos. Municípios vizinhos como São João do Manhuaçu, Caiana e Alto Caparaó encontram-se em estágio semelhante. Após a aquisição do material e a cessão de funcionários pela administração municipal, os novos atendentes passarão por capacitação técnica junto à Polícia Civil para o início das atividades.
Danilo Alves – Tribuna do Leste
